消防社會(huì)公眾服務(wù)平臺(tái)是保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)組織研發(fā)的“一站式”和“一體化”服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)覆蓋消防局-總隊(duì)-支隊(duì)-大隊(duì)四級(jí)消防部門，是消防部門的信息發(fā)布平臺(tái)和向社會(huì)提供便民利民服務(wù)的窗口，也是國(guó)內(nèi)首個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站群模式開展在線消防業(yè)務(wù)處理的政務(wù)“直通車”網(wǎng)站。平臺(tái)由互聯(lián)網(wǎng)管理、公眾信件與內(nèi)網(wǎng)管理兩大子系統(tǒng)組成。互聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)是消防部門官方門戶網(wǎng)站及其后臺(tái)支撐系統(tǒng)，用于實(shí)現(xiàn)消防部門與社會(huì)公眾之間的信息交互；公眾信件與內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)部署在內(nèi)網(wǎng)綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，通過內(nèi)外網(wǎng)信息交互實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的服務(wù)類業(yè)務(wù)處理。該平臺(tái)設(shè)有新聞中心、政務(wù)公開、辦事服務(wù)、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、消防科技、消防產(chǎn)品、全民消防和消防風(fēng)采等版塊，按照“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)協(xié)同辦理”的在線業(yè)務(wù)處理模式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上消防監(jiān)督業(yè)務(wù)申報(bào)、辦理、公布審批結(jié)果，依法向社會(huì)公開相關(guān)事項(xiàng)等功能，及時(shí)了解社情民意，解答公眾消防業(yè)務(wù)咨詢，建立了消防部門與社會(huì)公眾之間的溝通渠道和互動(dòng)橋梁。