《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》為該行業首個全國性示范文本，共十一條，內容涵蓋了培訓項目、培訓要求、爭議處理等內容，尤其對培訓收退費及違約責任作出了詳細規定，旨在有效規范培訓合同當事人簽約、履約行為，從根本上保障當事人的合法權益。

    該合同文本為示范文本，供受培訓者（學員）監護人與校外培訓機構之間簽訂培訓合同時參照使用，雙方當事人也可使用本合同電子版在電子商務平臺上簽約。

    對于廣泛關注的退費問題，《培訓合同（示范文本）》明確了培訓退費條款。乙方（接受培訓方監護人）在培訓班正式開班前多少時間或開班后多少時間前可提出退學的，有權要求全額退費。由于乙方的原因申請提前退學的，雙方可按約定的多種方式來退費。

    21世紀教育研究院副院長熊丙奇認為：“這就把退費條款加以明晰，培訓機構不能再渾水摸魚，以事先約定不清晰為由拒絕學員監護人合理的退費訴求。”

    該文本中特別強調，按照國家有關政策要求，培訓機構不得一次性向乙方收取或變相收取超時間跨度超過3個月的費用；線上培訓機構按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用。