唱吧是去年5月31日上線的,現在每天都有幾百萬用戶的活躍度,總用戶量即將破億。如果今天再讓我想一個在移動互聯網上能夠產生爆發式增長的方向,我很難想得到。首先KTV的需求不是唱吧創造出來的,而是現實生活中本來就存在的,而且覆蓋的人群足夠廣。但我們的主力用戶還是20歲上下的時尚人群。
也就是說,唱吧鎖定的需求范圍就是一個幾億用戶的市場,這種需求原來沒有得到很好的滿足。很多人喜歡唱歌,沒事就自己哼歌,但是能去KTV的機會是非常少的。我們把它搬到手機上,這些用戶自然就會來的。
唱吧有三類用戶群。一種是真的把唱吧當作KTV的用戶,拿來自己玩,這也是唱吧絕大部分的用戶群。還有一種是我唱得挺好,想在唱吧成為明星。他們是達人用戶群,有極其強烈的成名欲望,有很強的動力到處拉親朋好友來捧場,希望有人關注他。第三種是我來唱吧玩的時候,發現有些人就是唱得很好,我就是喜歡他,愿意成為他的粉絲。他們類似于《超級女聲》的粉絲,很狂熱,希望他的偶像有所成就,會把身邊的人拉到唱吧來。這三類人群構成唱吧非常堅實的基礎,推動唱吧實現了自我的傳播,這種傳播其實不需要我付出太大的代價。
先做工具,再做社區
移動互聯網的屏幕很小,我們在設計唱吧的Logo和Slogan的時候,想得最多的就是怎么能讓用戶打開手機面對幾百個圖標,記住你而不是記住別人?這個圖標本身要足夠搶眼。比如我們發現一個特點,紅底白字就很有效。新聞客戶端原來是藍色的,后來他們發現藍色的圖標在手機屏幕里基本就被忽略掉了,最后它把自己整個色系都改掉了,變成紅底白字,就是希望用戶打開手機一眼就能找到這個圖標。
唱吧的Slogan也是比較有意思的,我們希望用戶很快能記住它。因為大家在安裝手機應用的時候,首先想到的是功能,比如計算器、手電筒等,而不是社區。我希望唱吧成為手機里的一個功能,你的手機能不能唱歌?不能?那你裝唱吧。所以我們的Slogan就是“你手機里的KTV”,這就會使得它的門檻更低一點。
另外,不管是做網站還是做App,很多人喜歡把用戶需要的所有功能都加進去。其實好的功能做到極致,不重要的功能都可以不做。做完唱吧之后,很多人說能不能再做幾個功能,我說不行,我就把一個功能做到極致,就能圈到足夠大的用戶。尤其是移動App,功能越多越招人討厭。我現在覺得唱吧的功能已經很多了,但是確實也很難刪、很難整合。今天看微信、陌陌好像功能很強大,但它的UI還是那樣,就那幾個功能,只是在里面藏得很深,這樣用戶的使用習慣會更好。
現有的社交網絡是非常好的傳播渠道,如果能充分運用好現有的社交渠道,可以獲取很多用戶。唱吧要求用戶通過第三方賬戶登錄,然后在每一個用戶擁有成就感的時刻,我會給他一個很好的分享功能。
為什么我不讓用戶自己去注冊新的賬號,而是通過第三方?就是他們每一個進來的都可分享賬號,他不會等到想分享的時候才去綁定微博,這樣用戶的分享欲望就下降了。這種自我傳播帶來的用戶量是最便宜的,基本上不要錢。
前段時間百度魔圖和瘋狂猜圖這兩個產品很火,一度把微信朋友圈都刷爆了。就是因為它們在PK大咖和猜圖過關的時刻,給你一個非常巨大的分享按鈕。很多人會覺得我在這個地方很爽,我剛剛過了一關,我居然跟某一個明星長得很像,這就是成就感的時刻。需要放一個非常明顯的分享按鈕,他們就在朋友圈分享出去,這種傳播帶來的效果是極其顯著的。唱吧每一天分享出去的數量就有上百萬,回流的點擊有好幾百萬,帶來的用戶占到新增總量的一半以上。
在唱吧之前確實有很多的K歌工具存在,手機上也有,但是唱完歌就沒事了,作品該傳到哪兒都不知道,就自己聽,那有什么意思呢?唱吧是把它變成了一個社區,而且我們加入了很強的聲音技術處理,使得普通人唱出很好聽的聲音來。唱吧能火就兩個方面的因素,一個是工具,一個是社交。我先保證唱吧比市面上的所有唱歌工具都更好用,然后加上社交功能,形成傳播和用戶黏性,實現我的商業價值。
另外,我們在產品里面可以加入一些刺激性的因素。如果是一個簡單的產品,用戶就沒有什么強烈的動力去做一些事情。這時候,排行榜是一個很好的東西。唱吧是有排行榜的,我相信很多產品也可以做,只要是有人的社區就可以搞一個。排行榜的目的就是刺激用戶去分享,幫助你拉新的用戶。唱吧的排行榜非常刺激,而且非常難上。如果現在想唱一首歌上唱吧的全國榜,可能性非常低,因為競爭太激烈了。幾千萬用戶,每天能上全國榜的就幾百個人。他們要很努力,把周圍所有能拉得到的朋友全拉上來,他的粉絲再拉一大堆朋友才有可能把他頂上去。這種排行榜的機制就會自然而然地幫助你傳播。
我最近總在強調唱吧的扁平化,當一部分用戶跟不上產品的一定臺階時候,如何讓每個人感覺到自己的存在感,這是需要一定的產品和技術手段去解決的。比如增加無數的榜單,現在每首歌都是一個榜單,每個城市也是一個榜單,一個位置都是一個榜單,你可以追求在一個很小榜單上的成就感。但這確實不能解決所有的問題,只能適當地降低問題。陌陌其實是一個比較典型的能把用戶完全打散的產品,用戶越多越好,不會影響曝光機會,反而是越多越有曝光機會。